FAQ - Antworten zu häufigen Fragen

Gibt es Greetings from Thailand nur für Geburtstage?

Nein, wir können die Videos für jeden gewünschten Anlass erstellen wie Abschlüsse, Mutter- und Vatertag, Weihnachten, Neujahr und andere Feiertage.
Kann ich dem Video alles sagen und schreiben lassen, was ich will?

Sollten Begriffe gegen bestehende Gesetze verstoßen oder unangemessen sein, werden wir dich darauf aufmerksam machen. Du kannst es dann entsprechend anpassen und noch einmal versuchen. Es besteht kein Recht darauf, illegale Schriften über das Video zu verbreiten. Wir behalten uns, nach Absprache mit dir, vor, Passagen zu ändern.
Wie lange geht ein Video?

Ein Video ist zwischen 40 und 60 Sekunden lang.
Wie lange ist die Lieferzeit?

Unsere Bestellungen haben eine Lieferzeit von maximal 1 bis 3 Tagen. Eilaufträge werden priorisiert und normalerweise innerhalb von 1 bis 2 Tagen an Ihre E-Mail-Adresse gesendet!
Wie wird das Video zugestellt?

Wir senden dir das Video an die Email-Adresse deiner Wahl. Das kannst du selbst sein und es dann später weiterleiten oder direkt an den glücklichen Empfänger gesendet werden.
Was ist eine Prio-Bestellung?

In diesem Fall priorisieren wir deine Bestellung vor allen anderen und die Lieferung sollte in 2 Tagen abgeschlossen sein, gezählt ab dem nächsten Tag nach Eingang der Bestellung.
Wie kann mein bestelltes Video nirgends finden!

Sieh in deinem Spam-Ordner nach. Wenn es dann immer noch nicht auffindbar ist, schreibe uns eine Nachricht mit deiner Bestellnummer an info@greetingsfromthailand.com. Wir helfen dir dann :-)
Welche Zahlungsmethoden kann ich verwenden?

Derzeit können Sie bezahlen mit: VISA, Master, Amex, Google Pay, Apple Pay und Klarna und SOFORT.
Kann ich meine Bestelldaten nach dem Absenden ändern?

Sie können uns eine E-Mail senden, wenn Sie Ihre Bestellung bereits abgeschlossen haben. Geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer an! Bitte senden Sie die Mail an die folgende E-Mail-Adresse: info@greetingsfromthailand.com Leider können wir nicht garantieren, dass dies noch geändert wird, da unser Team die Nachricht möglicherweise bereits implementiert hat.
Wie lauten unsere Rückerstattungsrichtlinien?

Wir bieten maßgeschneiderte Videoaufnahmen an. Wenn Sie nach Ihrer Bestellung feststellen, dass die Aufnahme nicht durchgeführt wurde, können Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen, um die Bestellung zu stornieren. Wenn die Videoaufnahme bereits abgeschlossen ist und Sie unzufrieden sind, können Sie sich mit unserem Kundendienst per E-Mail unter info@greetingsfromthailand.com in Verbindung setzen. Generelle Rückerstattungen nach Produktlieferung sind ausgeschlossen.
Teilen wir die Aufnahmen in sozialen Medien?

Nur mit ihrer Erlaubnis. Diese kann im Bestellvorgang widerrufen werden.
Werden die Leute, die in den Videos singen und tanzen ausgebeutet?

Nein. Wir arbeiten mit der Geschäftsführerin und den Mitarbeiter:innen auch persönlich vor Ort zusammen. Ein Teil der Einnahmen geht immer direkt an die Mitarbeiter. Es gibt auch keine Zwangsarbeit. Die Damen und Herren arbeiten an den Videos nur mit, wenn sie auch wollen. Hierbei gibt es einen ganzen Pool an Personen, die das erledigen können, wenn es gerade für Sie passt. Für gute Laune ist vor Ort in jedem Fall gesorgt. Das sollte sich auch in den Videos widerspiegeln :-)